Just nu kan du inte se dina dokument i Mina sidor
För tillfället kan du inte se dina dokument i Mina sidor. Det beror på att systemleverantören har upptäckt tekniska fel hos andra a-kassor som använder samma system. Felet innebär att uppgifter har visats för fel person i enstaka fall. Ingen av våra medlemmar är drabbade av det felet vad vi vet hittills. Felen utreds och dokumenten är dolda för att minska risken för att det händer igen. Du kan fortfarande använda Mina sidor som vanligt.
Om du behöver information som finns i dina dokument går det bra att ringa till oss under våra öppettider. Det går också bra att skicka ett meddelande i Mina sidor. Vi på a-kassan kan fortfarande se dokumenten och hjälpa dig att få fram det du behöver.
Här kan du inte se dina dokument
Dokumenten i Mina sidor är dolda på följande ställen:
- På sidan ”Mina dokument och brev”.
- Under rubriken ”Handlingar i detta ärende” när du öppnar ett pågående eller avslutat ärende.
- I Att göra-listan under ”Mina inskickade uppgifter”
- I Har gjort-listan under ”Mina inskickade uppgifter”
Övriga funktioner fungerar normalt
I övrigt kan du använda Mina sidor som vanligt. Det går till exempel bra att läsa brev och beslut, ladda upp dokument, fylla i ansökningar, skicka in månadsansökningar och tidrapporter och skicka och ta emot meddelanden.