Så arbetar vi för att du ska få din ersättning

Under 2025 fattade vi totalt 37 151 beslut och under januari till november 2025 betalade Lärarnas a-kassa ut totalt 476 259 000 kronor i ersättning till våra arbetslösa medlemmar. Bakom den siffran ligger ett gediget och noggrant arbete med att utreda om medlemmen har rätt till ersättning och fatta beslut om hur mycket ersättning medlemmen kan få. Alma berättar mer om processen:

–Efter att du som medlem har skickat in din ansökan om ersättning behöver du komplettera med de uppgifter som finns på din Att göra-lista. Vi vill bland annat få in arbetsgivarintyg och om du exempelvis har studerat eller bedrivit ett företag behöver vi fler uppgifter kopplat till det, beskriver Alma.

–Sedan börjar vi handlägga ärendet. Vi kan ibland behöva höra av oss exempelvis till din arbetsgivare eller Försäkringskassan om några uppgifter behöver förtydligas. När ärendet är komplett kan vi gå till beslut och då skickar vi ut ett beslutsbrev. Om du har blivit beviljad ersättning behöver du också skicka in en månadsansökan så att vi kan räkna ut hur mycket ersättning du ska få, sedan kan vi betala ut ersättning till dig, fortsätter hon.

Du kan bidra till att vi kan handlägga snabbare

Vi arbetar alltid för att du som medlem ska få den ersättning du har rätt till så fort som möjligt och ofta kan du som medlem påverka hur snabbt vår handläggning går.

–Att ett ärende går snabbt beror till största del på att medlemmen har skickat in alla uppgifter som finns på att göra-listan så snart som möjligt, förklarar Alma.

När det tar lite längre tid beror det oftast på att vi saknar någon uppgift, att någon information tillkommit under handläggningen eller att det är något som inte stämmer i ansökan.

–Handläggningen tar även längre tid om det dyker upp uppgifter under ärendets gång som du inte har uppgett i ansökan. Det kan vara till exempel att du har en företagskoppling som vi inte har fått information om från start, då kan utredning dra ut på tiden.

När du ansöker om ersättning från oss är det är viktigt att du dubbelkollar att informationen på handlingarna som vi får är korrekt så att vi inte missar någon viktig del när vi handlägger ditt ärende. Vi vill inte riskera att du får för mycket eller för lite ersättning av oss. Ofta ringer medlemmar in till oss för att ställa frågor om de intyg eller dokument vi behöver. Under 2025 tog våra rådgivare och försäkringshandläggare emot hela 35 497 stycken samtal.

Några avslutande tips

Till sist delar Alma med sig av sina bästa tips till dig som söker ersättning för att du ska få rätt ersättning i rätt tid:

–Något som ibland kan dröja är att få in arbetsgivarintyg från arbetsgivaren och då kan det vara bra att begära det direkt när anställningen upphör. Om du upptäcker att något inte stämmer i det du har skickat in är det bra om du hör av dig till oss så att vi kan reda ut det tillsammans. Vi finns här för att hjälpa dig, avslutar hon.